Kênh di động chính thức để quản lý tài khoản Corsan
Ứng dụng Corsan, từ Aegea Saneamento e Participacoes S.A., cung cấp một kênh dịch vụ di động cho khách hàng Corsan trên iPhone. Ứng dụng cho phép quản lý tài khoản cho nước và nước thải, truy cập vào hóa đơn sao chép và mã vạch, thanh toán hóa đơn qua Pix hoặc đàm phán trả góp, theo dõi tiêu thụ, kiểm tra chỉ số đồng hồ, yêu cầu dịch vụ và thông báo cung cấp. Nó nhắm đến người dùng dân cư, thương mại và công nghiệp ở Rio Grande do Sul đang tìm kiếm một giải pháp kỹ thuật số thay thế cho dịch vụ khách hàng trực tiếp.
Làm thế nào ứng dụng thay thế các chuyến thăm văn phòng bằng một kênh dịch vụ di động
Ứng dụng hoạt động như một cơ quan kỹ thuật số chính thức được quản lý bởi Aegea, cung cấp quyền truy cập 24/7 để khách hàng không cần phải đến các quầy vật lý. Các luồng giao dịch chính có sẵn trực tiếp trong giao diện; màn hình chính và phần thanh toán cho phép người dùng yêu cầu một hóa đơn sao chép hoặc sao chép mã vạch của nó. Ứng dụng cũng cung cấp các công cụ cho việc đàm phán nợ trong ứng dụng và xử lý trả góp, giữ cho việc quản lý tài khoản trên thiết bị.
Những gì ứng dụng cung cấp cho việc kiểm soát tài khoản hàng ngày và báo cáo sự cố
Các quy trình hàng ngày tập trung vào khả năng hiển thị sử dụng và báo cáo nhanh chóng. Lịch sử tiêu thụ xuất hiện dưới dạng dữ liệu đồ họa để xem xét xu hướng, và giao diện hiển thị các chỉ số công tơ gần như theo thời gian thực. Các yêu cầu dịch vụ cho phép người dùng báo cáo rò rỉ, thiếu nước hoặc vấn đề nước thải và gửi chúng đến đội kỹ thuật. Các cập nhật đăng ký và chỉnh sửa địa chính có thể được quản lý mà không cần mẫu giấy, vì vậy hồ sơ tài khoản luôn được cập nhật từ điện thoại.
Các thiết bị và loại khách hàng mà ứng dụng hỗ trợ và cách nó hoạt động
Corsan hỗ trợ các thiết bị di động và cảm ứng, với khả năng tương thích được liệt kê cho iPhone, iPad và hệ thống Mac với các yêu cầu nền tảng gần đây. Ứng dụng nhắm đến khách hàng dân cư, thương mại và công nghiệp được phục vụ bởi tiện ích, và nó nhận được đánh giá cao chung từ cửa hàng về sự tiện lợi và thiết kế giao diện. Thông báo cung cấp trạng thái cung cấp và cảnh báo bảo trì, giúp các đội và hộ gia đình theo dõi sự liên tục của dịch vụ.
Corsan phù hợp với những khách hàng thích kiểm soát tài khoản từ xa nhưng chấp nhận một số đánh đổi
Ứng dụng Corsan là một lựa chọn thực tế cho các quản trị viên tài khoản và quản lý hộ gia đình, những người ưu tiên truy cập từ xa vào trạng thái dịch vụ và kiểm soát thanh toán; một số hoạt động yêu cầu mã nhận diện tài sản và người dùng báo cáo thỉnh thoảng gặp vấn đề đồng bộ hóa đăng nhập có thể cần thử lại. Chọn ứng dụng khi tự quản lý từ xa vượt trội hơn những trở ngại xác thực tạm thời và khi các chuyến thăm tại chỗ là lựa chọn kém mong muốn hơn.
